Στη σημερινή εποχή της κρίσης μια υγιής επιχείρηση επενδύει πρώτιστα στην καλή ψυχολογία των υπαρχόντων αλλά και μελλοντικών πελατών της και δίνει μεγάλη σημασία στο δικό τους well being αν θέλει να έχει κέρδη και ανάπτυξη.